FAQ

Domande e risposte più frequenti

Effettuare un reso con SheKawaii è semplicissimo: puoi rispedire il tuo acquisto gratuitamente tramite Poste Italiane, dall’ufficio postale più vicino, e dalle tabaccherie convenzionate. Non c’è bisogno di contattare SheKawaii prima di restituire qualcosa, effettua il reso senza farcelo sapere. 

Ti chiediamo gentilmente di restituirci l’articolo entro 20 giorni a partire dalla data di consegna del tuo ordine (o da quando era disponibile per il ritiro) al seguente indirizzo: Printful
Lidostas parks, Marupe, Marupes novads LV-2167 LV. 

1. Controlla che il codice sia corretto

Assicurati di inserire il codice promozionale esattamente come ti è stato fornito, senza spazi. Alla pagina di checkout, scrivi o copia e incolla il codice nella sezione “Codice Promozionale/Studenti o Buoni”. 

2. Inserisci il codice e ricorda di cliccare su “Applica il codice”

Clicca sulla freccia per far apparire la sezione dove inserire il codice promozionale.
Una volta inserito il tuo codice promozionale, assicurati di cliccare su “Applica il Codice”. Puoi verificare che lo sconto sia stato applicato controllando il riepilogo degli articoli: il valore dello sconto verrà detratto e il prezzo totale sarà modificato.

3. Non funziona? Controlla e Contattaci

Il tuo codice promozionale non funziona? Potrebbe essere a causa di uno dei seguenti motivi:

  • È possibile utilizzare un solo codice promozionale per ordine. Questo include anche i codici per le spedizioni gratuite
  • Alcuni codici promozionali sono validi soltanto per determinati clienti o Paesi
  • Se hai ricevuto il codice in un’email da parte di SheKawaii, il codice potrebbe essere legato a quell’indirizzo email. In tal caso, dovrai utilizzare il codice attraverso l’account SheKawaii corrispondente a quell’indirizzo. In caso lo sconto sia attivo solo per un Paese specifico, questa informazione sarà riportata nei Termini e Condizioni d’utilizzo.

 

Se, dopo aver controllato, il tuo codice continua a non funzionare, mettiti in contatto con l’Assistenza Clienti, cliccando sul tasto “Contatti“.

Nota: ricorda di inserire il codice promozionale al momento del checkout, prima di completare l’ordine, poiché non sarà possibile aggiungerlo successivamente.

Invia il tuo reso da qualsiasi ufficio postale di Poste Italiane. 

 

Se l’articolo che vuoi restituire è difettoso, ti preghiamo di contattare l’Assistenza Clienti.

Spedire un reso è facilissimo:

 

  • Usa l’etichetta

Incolla l’etichetta prepagata che hai ricevuto con il tuo ordine (la trovi sulla Nota di reso all’interno del pacco) sul pacco da spedire.

  • Compila il modulo

Compila il modulo (Nota di Reso) ricevuto insieme al tuo ordine e inseriscilo all’interno del pacco con l’articolo da restituire e recati ad un ufficio postale. Oppure la tabaccheria o il Locker di Puntoposte, più vicino a te. L’indirizzo a cui si deve inviare il reso è “Printful
Lidostas parks, Marupe, Marupes novads LV-2167 LV”

  • Attendi il rimborso

Il pacco sarà recapitato al nostro magazzino dove verrà effettuata la procedura di rimborso. Riceverai un’email automatica con la conferma dell’avvenuto rimborso non appena il tuo reso sarà elaborato e l’importo sarà disponibile sul tuo conto entro 10 giorni lavorativi.

 

I pagamenti accettati sono Bonifico Bancario, Pay pal e Carte di credito.

I tempi di consegna variano dai 5 ai 7 giorni lavorativi.

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Domande e risposte più frequenti

Effettuare un reso con SheKawaii è semplicissimo: puoi rispedire il tuo acquisto gratuitamente tramite Poste Italiane, dall’ufficio postale più vicino, e dalle tabaccherie convenzionate. Non c’è bisogno di contattare SheKawaii prima di restituire qualcosa, effettua il reso senza farcelo sapere. 

Ti chiediamo gentilmente di restituirci l’articolo entro 20 giorni a partire dalla data di consegna del tuo ordine (o da quando era disponibile per il ritiro) al seguente indirizzo: Printful
Lidostas parks, Marupe, Marupes novads LV-2167 LV. 

1. Controlla che il codice sia corretto

Assicurati di inserire il codice promozionale esattamente come ti è stato fornito, senza spazi. Alla pagina di checkout, scrivi o copia e incolla il codice nella sezione “Codice Promozionale/Studenti o Buoni”. 

2. Inserisci il codice e ricorda di cliccare su “Applica il codice”

Clicca sulla freccia per far apparire la sezione dove inserire il codice promozionale.
Una volta inserito il tuo codice promozionale, assicurati di cliccare su “Applica il Codice”. Puoi verificare che lo sconto sia stato applicato controllando il riepilogo degli articoli: il valore dello sconto verrà detratto e il prezzo totale sarà modificato.

3. Non funziona? Controlla e Contattaci

Il tuo codice promozionale non funziona? Potrebbe essere a causa di uno dei seguenti motivi:

  • È possibile utilizzare un solo codice promozionale per ordine. Questo include anche i codici per le spedizioni gratuite
  • Alcuni codici promozionali sono validi soltanto per determinati clienti o Paesi
  • Se hai ricevuto il codice in un’email da parte di SheKawaii, il codice potrebbe essere legato a quell’indirizzo email. In tal caso, dovrai utilizzare il codice attraverso l’account SheKawaii corrispondente a quell’indirizzo. In caso lo sconto sia attivo solo per un Paese specifico, questa informazione sarà riportata nei Termini e Condizioni d’utilizzo.

 

Se, dopo aver controllato, il tuo codice continua a non funzionare, mettiti in contatto con l’Assistenza Clienti, cliccando sul tasto “Contatti“.

Nota: ricorda di inserire il codice promozionale al momento del checkout, prima di completare l’ordine, poiché non sarà possibile aggiungerlo successivamente.

Invia il tuo reso da qualsiasi ufficio postale di Poste Italiane. 

 

Se l’articolo che vuoi restituire è difettoso, ti preghiamo di contattare l’Assistenza Clienti.

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  • Compila il modulo

Compila il modulo (Nota di Reso) ricevuto insieme al tuo ordine e inseriscilo all’interno del pacco con l’articolo da restituire e recati ad un ufficio postale. Oppure la tabaccheria o il Locker di Puntoposte, più vicino a te. L’indirizzo a cui si deve inviare il reso è “Printful
Lidostas parks, Marupe, Marupes novads LV-2167 LV”

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